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    마케팅
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입점업체
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배달긱
자체 드라이버
[전체보기]		 배달서비스 이행 및
민원 응대		 수령인 확인(이름, 아이디, 휴대전화번호 또는 안심번호, 수령장소), 배달정보 확인(주문상점 및 메뉴), 주문관리(결제/취소/환불 포함) 서비스 제공완료 후 파기 또는 관련법령에 따른 기간까지
나이스페이먼츠(주) 전자결제 수단 제공을 통한 결제대행서비스
(결제처리, 결제 카드 등록, 본인 명의 결제수단 인증, 부정 이용 방지) 		카드번호, 생년월일 혹은 사업자등록번호, 유효기간(월/년도), CVC, 카드비밀번호 앞 2자리. 이름, 통신사, 휴대전화번호, CI, DI, 생년월일, 성별, 내/외국인 여부 건당 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록
- 보존이유: 전자금융거래법
- 보존기간: 5년
엔에이치엔페이코(주) 전자결제 수단 제공을 통한 결제대행서비스
(결제처리, 결제 카드 등록, 본인 명의 결제수단 인증, 부정 이용 방지) 		카드번호, 생년월일 혹은 사업자등록번호, 유효기간(월/년도), CVC, 카드비밀번호 앞 2자리. 이름, 통신사, 휴대전화번호, CI, DI, 생년월일, 성별, 내/외국인 여부 건당 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록
- 보존이유: 전자금융거래법
- 보존기간: 5년
(주)다날 서비스 이용을 위한 본인확인(성인 인증 포함) 업무처리 이름, 통신사, 휴대전화번호, CI, DI, 생년월일, 성별, 내/외국인 여부 건당 1만원 이하 전자금융거래에 관한 기록
- 보존이유: 전자금융거래법
- 보존기간: 1년
(주다우기술 안심번호 서비스 휴대전화번호
단, 다른 법률에 특별한 규정이 있거나 혹은 관련 법령에 따라 보관⋅제공되어야 하는 경우 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. [다만, 회사는 법률에 특별한 규정이 있거나 관련 법령에 의거 요구되는 경우(예: 적법한 의한 조사기관 및 수사기관 등의 요청이 있는 경우 등)에는 예외로서 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.]
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[개인정보 국내 처리위탁 현황]
수탁자 위탁업무
(주)다날 서비스 이용을 위한 본인확인(성인인증 포함)업무 처리
(주)다우기술 휴대폰 문자 메세지(SMS, LMS, APP PUSH) 발송 관련(수신사 선별 포함) 서비스
MIXPANEL 사용자의 서비스/상품 이용 통계 및 분석
(주)다우기술 카카오 알림톡 서비스
나이스페이먼츠(주) 전자결제 수단 제공을 통한 결제대행서비스
(주)카카오 카카오톡 플러스친구(고객채팅상담)을 통한 시스템 운영관리
엠비아이솔루션(주) 프로필봇(실시간 고객채팅상담)을 통한 시스템 운영관리
엔에이치엔페이코(주) 전자결제 수단 제공
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
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        1. ① 행태정보를 전달 받는 자: 구글, 크리테오, 카카오, 아이지에이웍스
        2. ② 행태정보 수집 목적

          회사는 다음과 같은 목적으로 이용자들의 행태정보를 이용할 수 있습니다.
          고객이용 통계를 활용한 새로운 기능 및 서비스 개발, 사용자 행태정보 기반 맞춤형 광고 제공

        3. ③ 행태정보 보유 이용기간 및 이후 정보처리 방법

          수집일로부터 최대 26개월간 보유 · 이용되며, 보유기간 경과 후에는 월 단위로 자동 삭제됩니다.

        4. ④ 이용자 통제권 행사방법
          1. 가) 안드로이드폰: 설정 → Google → 광고 → 광고 개인 최적화 → 선택 해제(OS버전에 따라 다소 상이할 수 있음)
          2. 나) 아이폰: 설정 → 개인정보보호 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 ON → 앱 추적 OFF
          3. 해제(OS버전에 따라 다소 상이할 수 있음)
        5. ⑤ 행태정보 관련 문의 및 피해구제 방법

          관련부서 및 고객문의 : 배달긱 고객센터(☎ 전화번호 1668-1757)

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9. 개인정보 안전성 확보 조치
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    2. 접근통제장치의 설치 및 운영 : 회사는 침입차단시스템 등 보안솔루션을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 보안성을 확보하고자 기술적 장치를 갖추고자 하고 있습니다.
    3. 접속기록의 위조, 변조 방지를 위한 조치 : 회사는 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위조, 변조되지 않도록 관리하고 있습니다.
    4. 개인정보의 암호화 : 회사는 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.
    5. 해킹 등에 대비한 대책 : 회사는 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 통하여 개인정보를 24시간 감시하고 있으며, 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인 정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.
    6. 취급 직원의 최소화 및 교육 : 회사는 업무 수행에 반드시 필요한 인원에 한하여 개인정보에 접근할 수 있도록 접근권한을 최소한으로 부여하며, 개인정보취급자를 대상으로 개인정보보호의 안전한 관리에 대한 정기적인 교육을 수행합니다.
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10. 개인정보 보호책임자 및 고충사항 처리부서
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    • 경찰청 사이버테러대응센터 사이버범죄 신고시스템(ECRM)(https://ecrm.police.go.kr)
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11. 고지의 의무
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  • 공고일자 : 2024년 02월 01일
  • 시행일자 : 2024년 02월 13일

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  9. 자) 맞춤서비스, 개인화 서비스 제공
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배달긱
자체 드라이버
[전체보기]		 배달서비스 이행 및
민원 응대		 수령인 확인(이름, 아이디, 휴대전화번호 또는 안심번호, 수령장소), 배달정보 확인(주문상점 및 메뉴), 주문관리(결제/취소/환불 포함) 서비스 제공완료 후 파기 또는 관련법령에 따른 기간까지
나이스페이먼츠(주) 전자결제 수단 제공을 통한 결제대행서비스
(결제처리, 결제 카드 등록, 본인 명의 결제수단 인증, 부정 이용 방지) 		카드번호, 생년월일 혹은 사업자등록번호, 유효기간(월/년도), CVC, 카드비밀번호 앞 2자리. 이름, 통신사, 휴대전화번호, CI, DI, 생년월일, 성별, 내/외국인 여부 건당 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록
- 보존이유: 전자금융거래법
- 보존기간: 5년
엔에이치엔페이코(주) 전자결제 수단 제공을 통한 결제대행서비스
(결제처리, 결제 카드 등록, 본인 명의 결제수단 인증, 부정 이용 방지) 		카드번호, 생년월일 혹은 사업자등록번호, 유효기간(월/년도), CVC, 카드비밀번호 앞 2자리. 이름, 통신사, 휴대전화번호, CI, DI, 생년월일, 성별, 내/외국인 여부 건당 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록
- 보존이유: 전자금융거래법
- 보존기간: 5년
(주)다날 서비스 이용을 위한 본인확인(성인 인증 포함) 업무처리 이름, 통신사, 휴대전화번호, CI, DI, 생년월일, 성별, 내/외국인 여부 건당 1만원 이하 전자금융거래에 관한 기록
- 보존이유: 전자금융거래법
- 보존기간: 1년
(주다우기술 안심번호 서비스 휴대전화번호
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5. 개인정보의 처리위탁
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[개인정보 국내 처리위탁 현황]
수탁자 위탁업무
(주)다날 서비스 이용을 위한 본인확인(성인인증 포함)업무 처리
(주)다우기술 휴대폰 문자 메세지(SMS, LMS, APP PUSH) 발송 관련(수신사 선별 포함) 서비스
MIXPANEL 사용자의 서비스/상품 이용 통계 및 분석
(주)다우기술 카카오 알림톡 서비스
나이스페이먼츠(주) 전자결제 수단 제공을 통한 결제대행서비스
(주)카카오 카카오톡 플러스친구(고객채팅상담)을 통한 시스템 운영관리
엠비아이솔루션(주) 프로필봇(실시간 고객채팅상담)을 통한 시스템 운영관리
엔에이치엔페이코(주) 전자결제 수단 제공
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
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  4. 관계법령에 따른 경우
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    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 소비자 식별정보, 결제, 재화 공급과 계약/청약철회 기록 5년
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    표시·광고에 관한 기록 표시·광고 기록 6개월
    국세기본법 제85조의3, 제26조의2 국세부과 제척기간 계산 모든 거래에 대한 국세 증빙자료 10년
    국세징수권 등 소멸시효 계산 과세표준과 세액의 신고자료 5년
    부가가치세법 제32조 장부, 세금계산서, 수입세금계산서, 영수증 등 부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 5년
    전자금융거래법 제22조 전자금융거래기록 확인 전자금융거래에 관한 기록 5년
    통신비밀보호법 제15조의2 법원의 영장을 받은 수사기관의 요청 웹사이트, 앱 등 방문기록 3개월
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8. 개인정보 자동 수집 설치/운영 및 거부에 관한 사항
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    1. 수집하는 행태정보의 항목: 이용자의 앱 서비스 내 방문기록, 검색, 터치, 구매 기록, 광고식별자
    2. 행태정보 수집방법
      • 이용자가 앱 내에서 행해지는 주요행동에 대해 생성 정보 수집 툴(구글애널리틱스, 크리테오) 등을 통해 자동 수집 전송
      • 구글, 크리테오, 카카오, 아이지에이웍스는 앱 이용자 행태정보를 수집·제공받습니다. 이용자 통제권 행사 방법을 통해 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다. 단 설정을 하시더라도 일반적인 상품 광고는 노출될 수 있습니다.
        1. ① 행태정보를 전달 받는 자: 구글, 크리테오, 카카오, 아이지에이웍스
        2. ② 행태정보 수집 목적

          회사는 다음과 같은 목적으로 이용자들의 행태정보를 이용할 수 있습니다.
          고객이용 통계를 활용한 새로운 기능 및 서비스 개발, 사용자 행태정보 기반 맞춤형 광고 제공

        3. ③ 행태정보 보유 이용기간 및 이후 정보처리 방법

          수집일로부터 최대 26개월간 보유 · 이용되며, 보유기간 경과 후에는 월 단위로 자동 삭제됩니다.

        4. ④ 이용자 통제권 행사방법
          1. 가) 안드로이드폰: 설정 → Google → 광고 → 광고 개인 최적화 → 선택 해제(OS버전에 따라 다소 상이할 수 있음)
          2. 나) 아이폰: 설정 → 개인정보보호 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 ON → 앱 추적 OFF
          3. 해제(OS버전에 따라 다소 상이할 수 있음)
        5. ⑤ 행태정보 관련 문의 및 피해구제 방법

          관련부서 및 고객문의 : 배달긱 고객센터(☎ 전화번호 1668-1757)

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9. 개인정보 안전성 확보 조치
  • 회사는 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전하게 처리하기 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 조치를 강구하고 있습니다.
    1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부 정책을 수집하여 운영하고 있으며, 정보보안 감사 등을 통해 개인정보 보호조치의 이행사항을 확인하여 문제점 발견 시 즉시 개선을 하도록 조치하고 있습니다.
    2. 접근통제장치의 설치 및 운영 : 회사는 침입차단시스템 등 보안솔루션을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 보안성을 확보하고자 기술적 장치를 갖추고자 하고 있습니다.
    3. 접속기록의 위조, 변조 방지를 위한 조치 : 회사는 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위조, 변조되지 않도록 관리하고 있습니다.
    4. 개인정보의 암호화 : 회사는 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.
    5. 해킹 등에 대비한 대책 : 회사는 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 통하여 개인정보를 24시간 감시하고 있으며, 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인 정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.
    6. 취급 직원의 최소화 및 교육 : 회사는 업무 수행에 반드시 필요한 인원에 한하여 개인정보에 접근할 수 있도록 접근권한을 최소한으로 부여하며, 개인정보취급자를 대상으로 개인정보보호의 안전한 관리에 대한 정기적인 교육을 수행합니다.
  • 회사는, 정보유출을 사전에 방지하기 위하여, 직원으로 하여금 입사시 보안서약서를 작성하도록 하고, 개인정보취급자의 업무는 보안이 철저히 유지된 상태에서 인수인계가 이루어지며, 퇴사 후에도 책임소재를 철저히 파악하고 있습니다. 회사는, 직원의 개인정보보호정책 준수 여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 개인정보를 보호하고자 합니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 고충사항 처리부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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    • 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr)
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  • 공고일자 : 2022년 12월 02일
  • 시행일자 : 2022년 12월 09일

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민원 응대		 수령인 확인(이름, 아이디, 휴대전화번호 또는 안심번호, 수령장소), 배달정보 확인(주문상점 및 메뉴), 주문관리(결제/취소/환불 포함) 서비스 제공완료 후 파기 또는 관련법령에 따른 기간까지
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(결제처리, 결제 카드 등록, 본인 명의 결제수단 인증, 부정 이용 방지) 		카드번호, 생년월일 혹은 사업자등록번호, 유효기간(월/년도), CVC, 카드비밀번호 앞 2자리. 이름, 통신사, 휴대전화번호, CI, DI, 생년월일, 성별, 내/외국인 여부 건당 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록
- 보존이유: 전자금융거래법
- 보존기간: 5년
(주)다날 서비스 이용을 위한 본인확인(성인 인증 포함) 업무처리 이름, 통신사, 휴대전화번호, CI, DI, 생년월일, 성별, 내/외국인 여부 건당 1만원 이하 전자금융거래에 관한 기록
- 보존이유: 전자금융거래법
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(주다우기술 안심번호 서비스 휴대전화번호
단, 다른 법률에 특별한 규정이 있거나 혹은 관련 법령에 따라 보관⋅제공되어야 하는 경우 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. [다만, 회사는 법률에 특별한 규정이 있거나 관련 법령에 의거 요구되는 경우(예: 적법한 의한 조사기관 및 수사기관 등의 요청이 있는 경우 등)에는 예외로서 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.]
5. 개인정보의 처리위탁
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[개인정보 국내 처리위탁 현황]
수탁자 위탁업무
(주)다날 서비스 이용을 위한 본인확인(성인인증 포함)업무 처리
(주)API스토어 휴대폰 문자 메세지(SMS, LMS, APP PUSH) 발송 관련(수신사 선별 포함) 서비스
MIXPANEL 사용자의 서비스/상품 이용 통계 및 분석
(주)API스토어 카카오 알림톡 서비스
나이스페이먼츠(주) 전자결제 수단 제공을 통한 결제대행서비스
(주)카카오 카카오톡 플러스친구(고객채팅상담)을 통한 시스템 운영관리
엠비아이솔루션(주) 프로필봇(실시간 고객채팅상담)을 통한 시스템 운영관리
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
  1. 회사는 회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보를 개인정보 보호책임자의 승인절차를 거쳐 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다.
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    단, 아래 3) 4) 정보에 대해서는 아래 기재된 사유로 명시한 기간 동안 보관합니다.
  3. 회사 정책에 따른 정보보관 사유
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    (단, 회원탈퇴 시 이용자 개인에 대하여 식별할 수 없는 닉네임과 리뷰내용만을 보관)
  4. 관계법령에 따른 경우
    관계법령 목적 보관정보 보유기간
    통신비밀보호법 통신사실확인제공 로그인 기록, 접속자 정보 등 3개월
    전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 소비자 식별정보, 분쟁처리 기록 3년
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 소비자 식별정보, 결제, 재화 공급과 계약/청약철회 기록 5년
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    표시·광고에 관한 기록 표시·광고 기록 6개월
    국세기본법 제85조의3, 제26조의2 국세부과 제척기간 계산 모든 거래에 대한 국세 증빙자료 10년
    국세징수권 등 소멸시효 계산 과세표준과 세액의 신고자료 5년
    부가가치세법 제32조 장부, 세금계산서, 수입세금계산서, 영수증 등 부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 5년
    전자금융거래법 제22조 전자금융거래기록 확인 전자금융거래에 관한 기록 5년
    통신비밀보호법 제15조의2 법원의 영장을 받은 수사기관의 요청 웹사이트, 앱 등 방문기록 3개월
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
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    1. 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    3. 개인정보를 처리하지 아니하면 회사가 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이양이 곤란한 경우로서 이용자가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
8. 개인정보 자동 수집 설치/운영 및 거부에 관한 사항
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    2. 행태정보 수집방법
      • 이용자가 앱 내에서 행해지는 주요행동에 대해 생성 정보 수집 툴(구글애널리틱스, 크리테오) 등을 통해 자동 수집 전송
      • 구글, 크리테오, 카카오, 아이지에이웍스는 앱 이용자 행태정보를 수집·제공받습니다. 이용자 통제권 행사 방법을 통해 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다. 단 설정을 하시더라도 일반적인 상품 광고는 노출될 수 있습니다.
        1. ① 행태정보를 전달 받는 자: 구글, 크리테오, 카카오, 아이지에이웍스
        2. ② 행태정보 수집 목적

          회사는 다음과 같은 목적으로 이용자들의 행태정보를 이용할 수 있습니다.
          고객이용 통계를 활용한 새로운 기능 및 서비스 개발, 사용자 행태정보 기반 맞춤형 광고 제공

        3. ③ 행태정보 보유 이용기간 및 이후 정보처리 방법

          수집일로부터 최대 26개월간 보유 · 이용되며, 보유기간 경과 후에는 월 단위로 자동 삭제됩니다.

        4. ④ 이용자 통제권 행사방법
          1. 가) 안드로이드폰: 설정 → Google → 광고 → 광고 개인 최적화 → 선택 해제(OS버전에 따라 다소 상이할 수 있음)
          2. 나) 아이폰: 설정 → 개인정보보호 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 ON → 앱 추적 OFF
          3. 해제(OS버전에 따라 다소 상이할 수 있음)
        5. ⑤ 행태정보 관련 문의 및 피해구제 방법

          관련부서 및 고객문의 : 배달긱 고객센터(☎ 전화번호 1668-1757)

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9. 개인정보 안전성 확보 조치
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    1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부 정책을 수집하여 운영하고 있으며, 정보보안 감사 등을 통해 개인정보 보호조치의 이행사항을 확인하여 문제점 발견 시 즉시 개선을 하도록 조치하고 있습니다.
    2. 접근통제장치의 설치 및 운영 : 회사는 침입차단시스템 등 보안솔루션을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 보안성을 확보하고자 기술적 장치를 갖추고자 하고 있습니다.
    3. 접속기록의 위조, 변조 방지를 위한 조치 : 회사는 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위조, 변조되지 않도록 관리하고 있습니다.
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    6. 취급 직원의 최소화 및 교육 : 회사는 업무 수행에 반드시 필요한 인원에 한하여 개인정보에 접근할 수 있도록 접근권한을 최소한으로 부여하며, 개인정보취급자를 대상으로 개인정보보호의 안전한 관리에 대한 정기적인 교육을 수행합니다.
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  • 공고일자 : 2022년 01월 31일
  • 시행일자 : 2022년 02월 07일

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